I blog aziendali rappresentano la nuova frontiera del marketing su Internet. Inizialmente sono nati per uso privato, ma si stanno sviluppando velocemente anche nella versione aziendale.

Grazie alla loro facilità di gestione e di uso, le aziende li utilizzano sempre più spesso per:

• Rafforzare la propria comunicazione verso soggetti esterni (clienti, fornitori, dipendenti).
• Posizionare l’azienda stessa come punto di riferimento in un particolare campo.

A differenza del sito, il blog permette all’azienda di interagire con i clienti, che possono commentare gli articoli e pubblicare le loro opinioni. In questo modo l’azienda può intercettare e instaurare un rapporto solo con le persone davvero interessate a ciò che fa.

La difficoltà principale nella gestione del blog è quella di riuscire a fornire argomenti, soluzioni, prodotti su cui valga la pena di parlare. Per avere successo un blog deve dare valore e coinvolgere gli utenti.

Un blog può avere un contenuto informativo o essere dedicato all’assistenza: “cosa fare in caso di”, “come utilizzare al meglio il prodotto”, “come mantenerlo”. Ma indipendentemente da questo, ci sono alcuni elementi chiave per garantirne il successo:

1. Essere coerenti con la propria immagine aziendale e con lo stile che si vuole dare al blog e stabilire un programma editoriale (un numero di articoli definito a settimana).
2. Evitare di essere troppo egocentrici. Non parlare troppo delle funzionalità di prodotti o servizi, ma cercare di costruire la fiducia del consumatore.
3. Diventare una risorsa del settore. Un corporate blog di successo è innanzi tutto un flusso costante di informazioni e di conoscenza su ciò che accade all’interno del settore in cui si opera.
4. Utilizzare vari canali di comunicazione.Le firme e-mail, i biglietti da visita, la carta intestata, il materiale marketing devono essere coerenti e in linea con l’immagine che volete dare all’esterno.
5. Essere consapevoli dell’esistenza del blog aziendale. Il blog aziendale deve essere promosso da tutta l’azienda e non soltanto da un singolo reparto.