In questa newsletter proponiamo alcune best practice sulla gestione dei lead che spiegano come:

• Creare nuovi lead
• Chiudere le opportunità
• Aumentare le vendite

Come gestire al meglio i nuovi contatti

Chi usa Salesforce CRM può vendere in modo più veloce ed efficace perché:

• tutte le informazioni sono in un unico applicativo
• è possibile utilizzare e-mail già pronte e approvate
• è facile creare reports e dashboard sull'andamento delle opportunità di vendita
• l'accesso a Salesforce CRM avviene anche attraverso BlackBerry o i-Phone.

Quindi, cosa bisogna fare?

E' importante che l'applicativo sia utilizzato correttamente aggiornando costantemente le informazioni relative agli "oggetti" principali, ovvero i leads, le opportunità, gli account, i contatti, le attività e gli eventi.

Ecco come questi oggetti si relazionano fra di loro:

Clicca qui per leggere tutto l'articolo.

La differenza tra LEAD e CONTACT

Anche se comunemente i termini Lead e Contatto sono utilizzati come sinonimi, in Salesforce CRM questi termini sono due oggetti distinti con una loro specifica funzione.

Quando un lead viene creato in Salesforce CRM, le informazioni relative alla persona interessata ai vostri prodotti o soluzioni vengono registrate sotto l'oggetto LEAD. A questo punto gli addetti commerciali possono contattare la persona e qualificare il lead - ovvero verificare se esiste una reale possibilità di chiusura della vendita.

5 semplici passi per generare più leads

1. Semplifica il processo di lead capture da fiere o conferenze
2. Sfrutta la funzionalità Web-to-lead application
3. Usa Google Adwords
4. Usa i social network
5. Valuta la fonte dei lead

In questo modo puoi misurare le performance delle tue campagne e capire quale fonte (sito - google - fiera) ha generato i leads migliori.

Clicca qui per leggere l'articolo e scaricare il pdf.