06.08.2010. Secondo un’articolo di Gartner Inc. i tre passi necessari per costruire una strategia CRM di successo sono:
- Definire la destinazione
- Analizzare la situazione corrente
- Mappare il percorso e i vari passaggi per raggiungere la destinazione
I 3 passi per un CRM di successo06.08.2010. Secondo un’articolo di Gartner Inc. i tre passi necessari per costruire una strategia CRM di successo sono:
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