18 maggio 2010. L’obiettivo principale di una campagna marketing è la generazione di lead ben qualificati e questo obiettivo è più facile da raggiungere con Salesforce CRM perché ti permette di:

• Conoscere quale campagna ha generato i lead migliori e quindi calcolarne il ROI
• Catturare i lead dal tuo sito web e tenerne traccia.

I 5 steps per gestire le campagne in Salesforce CRM

Gestire una campagna marketing può essere difficile quando non è collegata alle vendite e quando non è possibile misurarne i risultati. Ma queste difficoltà possono essere superate grazie agli strumenti di gestione all’interno di Salesforce CRM che ti permettono di avere tutti i dati in un unico posto. Puoi, infatti, monitorare la performance della tua campagna e conoscere:

• Quante persone sono state invitate ad un evento, quante si sono registrate e quante hanno partecipato.
• Quanti lead sono stati generati e quanti si sono trasformati in una vendita.

Ecco quindi i 5 passi per gestire al meglio le campagne marketing:

1. Pianificare una campagna: identifica gli obiettivi e i tuoi destinatari
2. Creare la campagna: seleziona la lista, ad es. nuovi leads o i tuoi attuali clienti
3. Realizzare la campagna: anche se un tuo partner sta organizzando l’evento o il mass-mail puoi comunque importare i dati nel CRM e monitorare l’andamento.
4. Tracciare le risposte: nel CRM hai tre strumenti per farlo, l’aggiornamento automatico o manuale e l’aggiornamento massivo.
5. Misurare i risultati: crea il tuo report personalizzato o un dashboard e usa le campaign statistics già attive sul CRM.

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