Il CRM per vendite e supporto clienti 14.09.2010. “L’attività sviluppata da GN è stata particolarmente apprezzata per il modello organizzativo implementato e per le personalizzazioni di alto valore”. Andrea Ansalone – Amministratore Unico

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  Tinfo srl supporta le organizzazioni ad incrementare la produttività di tutti i “lavoratori in ufficio”, offrendo i propri prodotti per la gestione dei flussi informativi, degli archivi documentali e dei saperi diffusi.
• Tinfo srl produce software per la realizzazione di portali intranet di raccolta e condivisione di documenti e processi fra colleghi e con fornitori e clienti, e software per la formazione flessibile e certificata (E-learning).
• Tinfo srl ha scelto la soluzione Salesforce CRM per sviluppare il nuovo mercato di prodotti pacchettizzati per le medie imprese e per riuscire a valorizzare al meglio l’esperienza accumulata negli anni precedenti.

 
Grazie all’attività svolta da GN, Tinfo srl ha ottimizzato l’adozione di Salesforce CRM e implementato una nuova metodologia di gestione delle campagne, dei lead e delle opportunità, che le ha permesso di migliorare il lavoro del reparto vendite e di aver un controllo maggiore sul proprio mercato di riferimento.

In particolare, è stata molto apprezzata l’attività di personalizzazione delle “quote” (preventivi) e del catalogo prodotti.
L’attività di personalizzazione, inoltre, ha reso possibile l’integrazione del reparto vendite con il supporto clienti di Tinfo srl, migliorando la gestione del post-vendita e unificando le informazioni in un'unica piattaforma.
 
Perché consiglierebbe ad altri la consulenza di GN?

L’attività del partner GN è stata fondamentale per ridurre i tempi di adozione della soluzione e per fare le personalizzazioni necessarie alla nostra struttura aziendale. L’attività di consulenza e di formazione è stata, inoltre, indispensabile per comprendere il prodotto e approfondire la metodologia d’uso.


Sito dell'azienda: http://www.tinfo.it/web/tinfo/consulenza_informatica