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Novità HubSpot: integrazione con WhatsApp e tab Social nell'App mobile

By GN SRL

Di recente HubSpot ha annunciato due grandi novità:

  • L'integrazione di WhatsApp con HubSpot
  • La possibilità di creare, programmare e monitorare i post social direttamente dall'App mobile

WhatsApp è il social di messaggistica più utilizzato al mondo e con questa integrazione diventa molto più semplice gestire le comunicazioni con i clienti direttamente dalla piattaforma.

L'introduzione del tab Social nell'App mobile è una grande comodità per tutti coloro che non hanno tempo di collegarsi alla piattaforma via browser per creare i post social.

L'integrazione con WhatsApp: cosa si può fare

Ora è possibile collegare un account WhatsApp Business come canale nella casella di posta delle conversazioni. Puoi trovare i messaggi inviati al tuo account WhatsApp nella inbox di HubSpot.

Come collegare WhatsApp

Per collegare il tuo account WhatsApp devi aggiungere il canale WhatsApp alla tua casella di posta.      Quindi settings > Inbox > Inboxes > Connect a channel. 

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Dove trovare i template

Puoi andare in Conversations > Templates e cliccare sul tab WhatsApp. Qui puoi vedere i template già creati nel tuo account WhatsApp Business. Puoi usare questi template negli automatismi.

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Impostare gli automatismi con i template WhatsApp

Puoi inviare dei messaggi WhatsApp ai tuoi contatti tramite gli automatismi HubSpot.

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Dopo aver cliccato su "Send WhatsApp message" puoi selezionare il numero di telefono e il template del messaggio che vuoi inviare in automatico. 

Se vuoi approfondire il tema, clicca qui per leggere la guida completa di HubSpot.

Pubblica e monitora i post social dall'App mobile

Prima l'app era dedicata alla parte Sales, usata per lo più dai commerciali che registravano i biglietti da visita in modo molto semplice e veloce.

Con questa novità ora anche il reparto marketing può usare l'app per programmare i post social.

Come programmare i post

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Prima di tutto devi scaricare l'app mobile HubSpot e accedere all'ambiente.

Nel menu, clicca sul tab "Social".

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In questa sezione puoi vedere:

  • I post pubblicati e le loro performance
  • I post pianificati
  • Le bozze

Per creare un nuovo post social clicca sul bottone "+", seleziona i social e imposta il tuo post.

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Come gestire e monitorare i post

Per cambiare l'orario di pubblicazione o per eliminare il post programmato puoi cliccare sui tre puntini in alto a destra.

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Se vuoi approfondire il tema, clicca qui per leggere la guida completa di HubSpot.

Tags: hubspot

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