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I nostri articoli

Cos'è un portale clienti

Un portale clienti è una pagina del sito dedicata alle richieste, ai problemi o ai dubbi dei clienti.  Possiamo immaginare il portale come un raccoglitore di contenuti (FAQ,...


giugno 2021

2 min di lettura

Un sistema di ticketing è un software per la gestione dei ticket e delle richieste dei clienti. Questo strumento permette di raccogliere le interazioni con i clienti tramite diversi canali (chatbot,...


giugno 2021

2 min di lettura

La segmentazione è la suddivisione del mercato in gruppi, o segmenti, di utenti che hanno caratteristiche, comportamenti ed interessi simili. 

Ogni segmento del mercato può essere interessato a un...


giugno 2021

2 min di lettura

In questo articolo parliamo di HubSpot CRM per gestire le vendite e analizzare i dati commerciali. Abbiamo preparato anche un video per mostrare com'è semplice utilizzarlo per gestire le vendite e...


giugno 2021

4 min di lettura

 

In questo breve video mostriamo un esempio di come utilizzare il CRM di HubSpot da mobile.

Un CRM (Customer Relationship Management) è un sistema che aiuta a 360° l'azienda nella gestione...


maggio 2021

3 min di lettura

Le Solutions di Freshdesk sono brevi articoli o risposte alle domande e dubbi più frequenti, che possono essere disponibili sul portale del sito o possono essere inviate come risposta ai ticket. 


aprile 2021

1 min di lettura

Il 24 Marzo scorso abbiamo presentato le 3 nuove Tendenze Digitali per la stagione Spring Summer 2021. 

  • Self Service
  • Remotizzazione
  • Digital Transformation

aprile 2021

4 min di lettura

In questo articolo, in occasione della GEW (Gender Equality Week) Sabrina racconta la sua esperienza in GN.

Sabrina è una studentessa che in quarta superiore durante l'estate ha deciso di passare un...


marzo 2021

2 min di lettura

Cos'è un minisito e a cosa serve

Il minisito è un sito svincolato dal sito principale di un brand o azienda e il suo scopo è promuovere un prodotto o uno specifico servizio.

Lo scopo del minisito è...


marzo 2021

3 min di lettura

Una Landing Page, tradotto letteralmente come "pagina di atterraggio", è una pagina web su cui si atterra quando si clicca una CTA, un bottone, un AD.


marzo 2021

6 min di lettura