Da sempre la Suite di Google è in continua evoluzione e aggiornamento, per continuare a soddisfare le esigenze delle aziende.
novembre 2020
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Se stai valutando un sistema di ticketing per la gestione delle richieste dei clienti ecco le caratteristiche che dovrebbe avere.
novembre 2020
2 min di lettura
I sistemi di ticketing sono dei sistemi in grado di permettere a un cliente di essere assistito, per ogni eventuale problema o richiesta, da uno staff dedicato. Attraverso l'apertura del ticket il...
novembre 2020
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Qual è la differenza tra CRM e gestionale? Perché è necessaria questa distinzione?
In questo articolo spieghiamo le differenze tra questi due strumenti, spiegandone anche le relative caratteristiche...
ottobre 2020
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Perché fare un percorso di autovalutazione del CRM?
ottobre 2020
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Ci sono varie motivazioni per cui è importante liberare i dati:
- Per lavorare in remoto: ora più che mai abbiamo capito che per lavorare in smart working dobbiamo avere strumenti che ci permettono di...
ottobre 2020
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Il 10 settembre abbiamo presentato le tendenze digitali che abbiamo individuato come preponderanti per l'autunno/inverno 2020-2021. Le 3 tendenze sono: Post-crm, App-ificazione e liberare i dati. Per...
settembre 2020
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Giovedì 10 Paolo Torricelli, CEO di GN, ha presentato le Tendenze Digitali per l'Autunno/Inverno 2020. L'evento on-line è stato caratterizzato da un format molto denso e compresso in cui, in poco...
settembre 2020
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Durante l'emergenza Covid molte aziende hanno dovuto rinunciare a incontri o visite ai clienti.
In questo articolo parliamo di un'azienda con agenti sul territorio italiano che devono recarsi di...
settembre 2020
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In questo articolo vogliamo esporre un esempio di come abbiamo introdotto in un'azienda cliente la Gamification, cioè le logiche del gioco applicate all'ambito CRM per spingere gli utenti a...
settembre 2020
2 min di lettura