Freshdesk è un software in cloud di assistenza e supporto clienti indicato particolarmente per il back office commerciale e per gestire il cliente in fase di pre vendita, vendita e post vendita.
Freshdesk è semplice da usare, intuitivo, ma anche personalizzabile in base alle tue esigenze.
Con gli automatismi di Freshdesk puoi:
Priorizza, assegna e risolvi i ticket con la miglior trasparenza possibile
Mantieni le conversazioni con i tuoi clienti e partner sul tuo sito o sull'app
Collabora con gli altri team per risolvere problemi in tempo reale
Disponibilità di più di 300 applicazioni business nel Marketplace o possibilità di implementare soluzioni personalizzate in base alle tue esigenze
Crea un portale self service con le FAQs, le basi di conoscenza e forum della community
Usa i report per tracciare le metriche, rilevare eventuali problemi e migliorare
Portiamo le tecnologie digitali nelle aziende come strumenti a supporto del business e delle persone in ambito Marketing, Vendite, Customer Service, Collaborazione e Knowledge Management.