Il portale è personalizzabile e gli utenti che immettono i ticket hanno pieno controllo delle proprie interazioni;
Non ci sono costi di licenza per gli utenti portale;
Il brand Atlassian è considerato il migliore sul mercato per i prodotti IT e Jira Service Desk è una soluzione certificata ITIL.
Snellire le procedure di richiesta di assistenza;
Tenere traccia delle richieste;
Creare una coda lavori, ridurre le perdite di tempo e le telefonate.
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